Quante volte ci capita di tentare e ritentare soluzioni che in realtà contribuiscono a mantenere il problema o a rinforzarlo? Eppure siamo convinti di esserci spiegati bene, sia in un meeting allargato che in un incontro a tu per tu con l’altro, ma sembra che i nostri interlocutori proprio non vogliano comprendere andando a compromettere il risultato.

I giudizi generano frustrazione, i feedback sviluppo e affiliazione, impara attraverso esercizi tematici e simulazioni a sperimentare una nuova modalità comunicativa.

Focus Feedback:

• Riconoscere il nostro bisogno ed esprimerlo in modo chiaro
• Riconoscere l’altro: provo a mettermi nei suoi panni
• Trasformare il giudizio in feedback (restituzione): mi assumo la responsabilità